Politica dei pagamenti
Zenmova di seguito “noi” ha definito la presente Politica dei pagamenti per spiegare le modalità e le regole relative ai pagamenti. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.
1 Metodi di pagamento accettati
Accettiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
American Express, JCB, Mastercard, VISA.
2 Sicurezza dei pagamenti
Per garantire la sicurezza delle transazioni, utilizziamo sistemi di crittografia avanzata SSL (Secure Socket Layer) per proteggere tutte le informazioni di pagamento durante la trasmissione.
Non memorizziamo alcuna informazione completa relativa alle carte di pagamento nei nostri sistemi. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri e conformi agli standard internazionali PCI-DSS.
Inoltre, adottiamo sistemi di monitoraggio antifrode e verifiche di sicurezza per prevenire transazioni non autorizzate e garantire la protezione dei dati degli utenti.
3 Dettagli sui costi dell’ordine
Il totale dell’ordine è composto dal prezzo del prodotto e dalle spese di spedizione.
Dazi doganali e IVA italiana (IVA 22%) sono già inclusi nel prezzo del prodotto e non verranno addebitati costi aggiuntivi nascosti.
4 Gestione delle anomalie di pagamento
In caso di pagamento non riuscito, si consiglia di verificare i dati della carta e la disponibilità dei fondi.
Se il pagamento risulta comunque fallito, è possibile riprovare utilizzando lo stesso o un altro metodo di pagamento accettato.
In caso di addebito ma ordine non confermato, è necessario contattare noi fornendo dettagli della transazione per consentire verifiche.
Eventuali ritardi o errori causati dal sistema bancario o dal circuito di pagamento saranno gestiti con il supporto del fornitore del servizio di pagamento.
5 Dichiarazione di responsabilità
Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri di terze parti, e noi non abbiamo accesso ai dati completi della carta.
Eventuali ritardi dovuti a controlli antifrode bancari o verifiche di sicurezza possono influire sui tempi di elaborazione.
In caso di errori di pagamento causati da informazioni errate fornite durante l’ordine, la responsabilità potrebbe influire sull’esito della transazione.
Ci impegniamo a fornire assistenza per la risoluzione di eventuali problemi relativi ai pagamenti.
6 Contattaci
Indirizzo di contatto: 102 S RIVER DR,CLARKSTON,MI,48346
Email del servizio clienti: customer@zenmova.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1(518) 296-8968
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)