Politica di spedizione

Zenmova di seguito “io” o “noi” ha definito la presente Politica di spedizione per spiegare le regole relative alla consegna degli ordini. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

1 Ambito di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in tutto il territorio italiano e non supportiamo altri paesi o regioni.

Le aree di consegna in Italia includono:

Italia settentrionale: Lombardia, Piemonte, Veneto, Trentino-Alto Adige, Valle d’Aosta, Liguria, Emilia-Romagna
Italia centrale: Toscana, Lazio, Umbria, Marche
Italia meridionale e isole: Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna

2 Informazioni sui costi

Il prezzo totale dell’ordine include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione.

Dazi doganali e IVA italiana (IVA 22%) sono già inclusi nel prezzo del prodotto, senza alcun costo nascosto aggiuntivo.

Regole di spedizione:
Ordini €0.01 ~ €99.99: €9.99 di spedizione
Ordini ≥ €99.99: spedizione gratuita

3 Tempo di elaborazione dell’ordine

Orario limite per gli ordini: CET 8:00 - 18:00
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati nello stesso giorno; quelli effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi vengono elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

Tempo di preparazione alla spedizione: 1-3 giorni lavorativi
Il processo include: verifica dell’ordine, conferma della disponibilità, controllo qualità, imballaggio e preparazione alla spedizione.

4 Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi, con possibili variazioni in base alla zona di destinazione.

5 Corrieri

Utilizziamo principalmente i seguenti corrieri internazionali: DHL, UPS, FedEx. Il corriere viene assegnato automaticamente in base all’ordine.

6 Tracciamento ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e i dettagli del corriere.

Puoi controllare lo stato dell’ordine inserendo la tua email o numero di telefono insieme al numero d’ordine nella pagina di tracciamento del sito.

7 Note alla consegna

Controlla sempre l’integrità dell’imballaggio prima della firma.
In caso di danni evidenti, scatta foto e annota al momento della consegna.
Si consiglia la firma personale; in caso di delega, assicurarsi che la persona sia affidabile.
Firmare solo dopo aver verificato che non vi siano anomalie.

8 Dichiarazione di responsabilità

Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto saranno gestiti in base all’indagine del corriere.
Le modifiche o cancellazioni degli ordini già spediti potrebbero non essere immediatamente applicabili e dipendono dallo stato di elaborazione.
Errori o informazioni incomplete dell’indirizzo di consegna possono causare ritardi o mancata consegna, sotto responsabilità di chi ha effettuato l’ordine.
Eventi di forza maggiore (condizioni meteorologiche, scioperi, ritardi doganali, ecc.) possono causare ritardi e non prevedono compensazioni aggiuntive.

9 Contatti

Zenmova di seguito “io” o “noi”

Indirizzo di contatto: 102 S RIVER DR,CLARKSTON,MI,48346
Email del servizio clienti: customer@zenmova.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1(518) 296-8968
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)